- 수집 이용 목적 : SK브로드밴드 상품 및 SK텔레콤 스마트홈 가입상담
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[자주 묻는 질문]
- 타사 인터넷을 사용 중인데, PlayZ를 이용할 수 있나요?
- 네, 사용 중이신 인터넷 회사와 관계없이 PlayZ를 이용할 수 있습니다.
- PlayZ에 월 요금이 있나요?
- 단말 구매 시 월 이용료 없이 기본 서비스 이용이 가능합니다. (별도 월정액 상품 가입 시 예외)
- 어떤 콘텐츠를 무료로 볼 수 있나요?
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채널Z 메뉴에서 인기 VOD 스트리밍 서비스를 즐기실 수 있으며 주기적으로 다양한 무료 VOD들이 업데이트되고 있습니다.
Game& 메뉴에서는 인기 아케이드 게임을 비롯한 일부 게임들을 무료로 즐길 수 있으며, 노래방 서비스의 1개월 무료체험도 제공합니다. - TV 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?
- Home화면의 Google Play Store를 통해 원하는 앱을 다운로드하여 이용할 수 있으며, Game& 화면에서 PlayZ 독점 앱을 이용할 수도 있습니다.
- OTT 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?
- PlayZ Picks 메뉴에서 개별 OTT를 누르면 해당 OTT로 이동이 가능합니다.
단, OTT 콘텐츠 시청을 위해서는 개별 OTT의 회원가입 및 이용권 구매가 필요합니다. OTT의 회원 가입 및 이용권 문의는 각 OTT의 고객센터로 문의해 주세요. - VOD, 게임 아이템 등의 구매 내역은 어디에서 확인이 가능한가요?
- PlayZ의 MY > 구매 내역에서 확인하실 수 있습니다.
- 1. PlayZ는 SK인터넷 및 IPTV와는 독립된 서비스로 타 통신사 고객도 가입 가능합니다.
- 2. 가입 대상 : 개인 고객 한정(단, B 다이렉트샵 ‘바로가입’을 통한 가입 시에는 미성년자 및 외국인인 경우 가입 불가)
- 3. OTT 통합검색 및 MY Feed 기능은 제휴 OTT(출시일 기준, 티빙/웨이브/왓챠/Apple TV앱/아마존프라임비디오) 대상으로 제공됩니다.
- 4. SK인터넷과 PlayZ를 동시 가입하는 경우 서비스 매니저님이 인터넷 개통 시에 PlayZ 설치를 지원해 드리며, PlayZ를 단독 가입하는 경우 PlayZ 단말을 택배로 배송해 드립니다.
- 5. 배송 완료일 14일 이내, 안전 스티커 미 훼손 및 박스 미 개봉 제품에 한해 반품 가능합니다.
- 6. 고객 변심, 개인 사정 등으로 인한 반품 및 재배송 시, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 7. 리모컨 등 개별 부속품의 구매/교환/환불은 불가합니다.
- 8. PlayZ 관련 문의는 PlayZ 전담센터(1670-6677)에 문의해 주세요.
- 9. 노래방 1개월 무료 이용 혜택
- PlayZ > Game& > 금영프리미엄노래방 앱에서 월정액에 가입하시면 자동으로 첫 달 무료 혜택이 적용됩니다.
- 무료 이용 기간 종료 후에는 유료 결제로 전환됩니다. - 10. 이용권 문의 사항은 아래 고객센터로 문의해 주세요.
* 금영노래방: PlayZ 고객센터 1670-6677 - 11. 넷플릭스 및 안드로이드 TV OS와 제휴되지 않은 OTT는 이용불가합니다.
- 12. 해외에서는 이용이 불가합니다.
인터넷/IPTV 신규 가입
평일 : 상담센터 운영 9:30~18:00 / 토요일 : 9:30~15:00
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평일 : 상담센터 운영 9:00~18:00
영문 페이지
약관 및 정책
기업정보
- SK브로드밴드(주) 대표이사 사장 박진효
- 서울시 중구 퇴계로 24 SK남산빌딩
- 사업자등록번호 : 214-86-18758
AWARDS
- 국가고객만족도(NCSI) IPTV, 초고속 인터넷 부문 13년 연속 1위(한국생산성본부 선정)
- 한국 서비스품질지수(KS-SQI) 초고속 인터넷 9년 연속, IPTV 5년 연속 1위 (한국표준협회 선정)
- 이용자보호업무평가 ‘매우 우수’ 초고속 인터넷 7년 연속(방송통신위원회 주관)
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- 원스톱 전환서비스란?
- 신규 통신사 가입 시 기존 통신사 서비스 해지를 한 번에 처리할 수 있는 간편한 제도입니다.
- 신청 가능 통신사 : SK브로드밴드, SK텔레콤, KT, LG U+, KT SkyLife
- 신청 가능 서비스 : 초고속인터넷, 초고속인터넷과 유료방송(IPTV, 위성방송) 결합 서비스
- 신청 가능 창구
- 공식 온라인샵 : 가입 상담 신청 시, '가입과 해지 동시 신청하기' 체크
- 고객센터, 공식 홈페이지 및 대리점, 판매점 등 온/오프라인 매장 포함
고객이 직접 가입하는 '바로가입'은 원스톱 전환서비스가 지원되지 않습니다.
시스템 개발 예정이니 양해 부탁드립니다.
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